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利用案内

商品注文情報

  1. STEP1  商品を選ぶ

    TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。

  2. STEP2  かごに入れる

    商品が決まりましたら、商品ページより「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける｣ボタンを押し買い物をお続けください。お買い物終了の場合は、「注文画面へ進む」をクリックします。

  3. STEP3  ご注文内容の確認

    買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
    会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。

  4. STEP4  決済・配送方法の選択

    注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
    注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

    ※注意：注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

  5. STEP5  商品の発送

    決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    商品と同梱されている納品書は、保証期間内修理の際に必要になりますので、購入から1年間は大切に保管してください。

お支払いについて

【注文金額】＝ 商品代金 ＋ 消費税 ＋ 送料 ＋ 決済手数料

※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。

銀行振込

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご注文完了後、7日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。尚、ご注文者様のお名前と入金元の名義に相違がある場合は、入金確認がとれません。ご注文者様のお名前でのお振込みをいただくか、振込名義が異なる場合は、備考欄にその旨ご記入ください。

振込先口座 三井住友銀行  中山支店
普通6722976  有限会社フリーザトーン
代金引換

商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。
弊社指定配送業者よりお届けいたしますので配達員に代金をお支払いください。
大変恐れ入りますが、代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

代引手数料(税込)
一律 660円
カード払い

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

  • VISA
  • master
  • JCB

※カード手数料は、当社にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。


配送について

  • ヤマト運輸

※お客様には配送業者をお選びいただけません。

送料一覧(税込)
北海道 1,340円
北東北（青森・秋田・岩手） 960円
南東北（宮城・山形・福島） 880円
関東・信越（東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・山梨・新潟・長野） 740円
北陸・中部（富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重） 880円
関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山） 960円
中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口） 1,070円
四国（愛媛・香川・高知・徳島） 1,120円
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島） 1,310円
沖縄 2,070円
離島 2,070円

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。

返品について

  • 商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
  • 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
  • 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
    万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
    商品到着後7日以内にメール・お電話でご連絡ください。
    すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）
  • お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、
    お支払い金額をご返金させていただきます。
  • 商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
    • 商品到着後7日以上経過した場合
    • ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
    • 商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合

返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。

　　　　　　　　　　　　　　　　
返送先住所 （有）フリーザトーン　〒240-0026　横浜市保土ヶ谷区権太坂2-25-10

ご注文品の混載に関するご注意

ご注文を２回に分けて入力し、混載をご希望の方は、代金お振込み前にorder@freethetone.comまでご連絡ください。再計算した金額をご連絡申し上げます。クレジットカード決済後の金額変更はできませんので、同梱処理は致しかねます。クレジットカードで決済された場合で、追加注文がある場合は、入力したご注文を一旦キャンセルして、再入力していただく必要があります。キャンセル処理を承りますので、order@freethetone.comまでご連絡ください。

修理について

保証期間内の修理につきましては、保証書の内容に基づき無償で対応しております。 不具合品を返送される際は、保証書および納品書を同封してください。 詳細は、order@freethetone.comへお問合せください。