返品について
- 商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
- 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
- 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
商品到着後7日以内にメール・お電話でご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します)
- お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、
お支払い金額をご返金させていただきます。
- 商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
- 商品到着後7日以上経過した場合
- ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
- 商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合
返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。
返送先住所 |
(有)フリーザトーン 〒240-0026 横浜市保土ヶ谷区権太坂2-25-10 |
ご注文品の混載に関するご注意
ご注文を2回に分けて入力し、混載をご希望の方は、代金お振込み前にorder@freethetone.comまでご連絡ください。再計算した金額をご連絡申し上げます。クレジットカード決済後の金額変更はできませんので、同梱処理は致しかねます。クレジットカードで決済された場合で、追加注文がある場合は、入力したご注文を一旦キャンセルして、再入力していただく必要があります。キャンセル処理を承りますので、order@freethetone.comまでご連絡ください。